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Stratégie CX et Technologie CX pour une meilleure expérience client
Comment améliorer l’expérience client (CX) de votre organisation ? Comment se différencier créer une expérience réussie ? Nous vous livrons ...
04/02/2021
3 étapes pour une expérience client agile post-COVID-19
Le renouvellement de mesures pour contrer la COVID partout en Europe suppose que les entreprises doivent une fois de plus s’adapter - une ex ...
01/02/2021
Comment mieux protéger vos données ?
En cette Journée internationale de la protection des données, Delphine Malassingne, Responsable Qualité et Maxime Sibellas, Ingénieur Cloud ...
28/01/2021
Comment concevoir des dispositifs digitaux adaptés au monde de la santé ?
La transformation digitale s’accélère dans le secteur de la santé, notamment depuis la crise du coronavirus qui a permis le développement ul ...
27/01/2021
Comment améliorer votre expérience client sur Contentful ?
Une introduction rapide sur une application dédiée construite sur Contentful pour améliorer l'expérience globale et optimiser l'utilisation ...
26/01/2021
Construire les fondations : co-créer avec les utilisateurs
Un nombre croissant de services essentiels se transforment ou se développent en ligne (ou par l'utilisation de la technologie). Restez perti ...
21/01/2021
Covid-19 : comment optimiser le coût de vos services cloud ?
La crise économique sans précédent qui s’annonce va être l’occasion de tirer profit d’un autre avantage du cloud, en ajustant au mieux ses c ...
14/01/2021
Covid-19 : Performance et scalabilité des services numériques à l’heure du télétravail massif
Étape par étape, cet article a pour vocation d’aider les entreprises à traverser cette crise dans l’urgence, et jusqu’à 6 mois après, afin d ...
12/01/2021
Covid-19 : Comment être créatif en temps de crise ?
Si j'entends une nouvelle fois, entre deux sessions de biingerie Netflix, que nous sommes actuellement dans une période sans précédent, je v ...
07/01/2021
Covid-19 : Le nouveau “normal”
Comment le sentiment des consommateurs évolue-t-il, et ce que cela signifie pour les marques. ...
04/01/2021
Comprendre les dashboards intelligents et comment y arriver ?
Pour comprendre vos clients, vous devez placer la donnée au cœur de tout ce que vous faites. Les données ne sont ni accessoires ni annexes. ...
10/12/2020
Communiqué de presse : La Fondation Concorde, Bpifrance et Havas Blockchain présentent le rapport : « La Blockchain, une opportunité pour l’Europe - Pourquoi la zone euro ne doit pas rater la seconde révolution d’internet »
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08/12/2020
Pourquoi l’Europe doit-elle s'emparer des technologies blockchain ?
Hugo Briand, Lead Blockchain, répond lors de la conférence digitale BPI France. ...
03/12/2020Comment passer des reportings statiques aux dashboards intelligents et dynamiques ?
Passer d'un reporting statique unique à des dashboards intelligents toujours actifs...
18/11/2020
Covid-19 : Réduire les risques tout en continuant sa transformation digitale
Diminution des performances et évolution des besoins des utilisateurs - comment un environnement instable peut avoir un impact positif sur v ...
06/11/2020
Quand les luxe-natives Chinois repensent le luxe
Comment décoder les motivations des luxes-natives chinois pour faire sa place sur le marché du luxe ? Quels enseignements peut-on tirer de l ...
02/11/2020
Passwords are boring
Ahh passwords! Fruit of our imagination, we like to write them down on post-its and always use the same one. We are doing that because passw ...
27/10/2020
COMMUNIQUÉ DE PRESSE : HAVAS GROUP LANCE HAVAS CX, SON NOUVEAU RÉSEAU DÉDIÉ A L’EXPÉRIENCE CLIENT
Transformation digitale, e-commerce, design et engagement combinés dans un puissant réseau international de 1200 experts ...
14/10/2020
Renouons avec la satisfaction client !
Il est vital aujourd'hui de faire de l’expérience client et de la mesure de la satisfaction un bastion de la culture d’entreprise et ne plus ...
13/10/2020
Comment les technologies orientées utilisateurs améliorent le ROI ?
Dans le cadre d’un projet de refonte de l’ensemble de ses sites, Euler Hermes, leader mondial de l’assurance-crédit, a mandaté ekino pour ré ...
08/10/2020
