Podcast : IA & e-commerce avec Sitecore

IA & e-commerce : Mythes, réalités et enjeux pour une transformation digitale réussie

Dans une précédente publication, nous soulignions le rôle central de l’expérience client et l’importance d’une gestion de contenu efficace dans le e-commerce.

De la création de contenu dynamique à la recommandation de produits et au marketing automatisé, l’intelligence artificielle (IA) offre un potentiel considérable pour la personnalisation de l’expérience client. Mais les applications en e-commerce vont bien au-delà de l’expérience client. Outre son impact sur la recherche, la découverte ou le service client, l’IA promet également d’offrir aux retailers des solutions prometteuses sur des aspects tels que la logistique ou la gestion des stocks.

Dans ce podcast, nos experts font la lumière sur les nombreuses opportunités existantes, tout en évaluant le niveau de maturité actuel du marché et les enjeux d’une intégration réussie.

Si l’intelligence artificielle présente de nombreuses possibilités d’applications pertinentes, son efficacité dépend en grande partie des méthodologies appliquées et des prérequis existants. Des éléments essentiels tels que la gestion du changement, la dimension humaine et les considérations éthiques joueront tous un rôle central pour une intégration transparente de l’IA dans son projet e-commerce.

Pour en savoir plus, retrouvez notre podcast en lien ci-dessous !

▶️ Podcast | IA & e-commerce : Mythes, réalités et enjeux pour une transformation digitale réussie

À propos de Sitecore

Sitecore est le leader mondial des logiciels d’expérience digitale. En unifiant les données, le contenu, le commerce et les expériences, sa plateforme composable et compatible SaaS permet aux marques d’offrir des interactions inoubliables à travers chaque point de contact. En combinant la technologie de pointe de Sitecore et l’expertise d’ekino, nous créons ensemble des expériences digitales sur mesure. De la conception à la mise en œuvre, notre approche holistique de l’expérience client permet d’accompagner nos clients dans la création et la gestion d’expériences omnicanales dynamiques.

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