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IA et e-commerce : les vrais enjeux

IA & e-commerce

ekino paris Team communication

L’intelligence artificielle n’est plus un effet de mode. Elle s’impose désormais comme un levier structurant du e-commerce, mais soulève aussi des questions fondamentales de gouvernance, de confiance et d’équilibre humain-machine. Derrière les promesses de performance, les décideurs font face à des arbitrages complexes : comment piloter la donnée, jusqu’où automatiser sans perdre la main, comment concilier ROI immédiat et vision durable, et surtout, la vraie bataille se joue-t-elle sur la technologie… ou sur la confiance ?

Les vrais enjeux de l’IA dans l’e-commerce ne résident pas dans les algorithmes, mais dans la manière dont on les gouverne, dont on les incarne et dont on les relie à la confiance. C’est cette conviction que nous portons chez ekino : transformer la technologie en relation, la donnée en décision, et l’automatisation en temps humain retrouvé.

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